삼성카드 고객센터 단축 연락처 및 상담원 연동 바로가기

삼성카드 고객센터 단축 연락처 및 상담원 연동 바로가기

by. 대니얼3 삼성카드 고객센터의 번호와 상담원 등에 대해 의외로 궁금해하시는 분들이 많았습니다. 아무래도 신용카드 지배율 면에서 삼성카드가 압도적으로 높기 때문이지 않을까 생각되는데요. 삼성카드 고객센터 연락처와 상담원 간단 활용 방법 등에 대해 아래 내용을 통해 살펴보시고 문의하실 부분이나 불편함을 느끼는 점 등에 대해 손쉽게 이용해보시면 좋겠습니다.

삼성카드 고객센터 온라인 상담

전화나 ARS 서비스도 좋지만 삼성카드 고객센터에서 제공하는 온라인 서비스를 이용하면 이슈를 훨씬 쉽고 빠르게 해결할 수도 있습니다. 바로 혹은 챗봇을 이용하면 메신저로 의사소통하는 것처럼 문답을 오갈 수 있어 상당히 편리하며, 자주 하는 질문 보기 또한 거의 대부분 고객들이 하는 질문들을 모두 모아 쉽게 설명해 놓고 있습니다. 상담 직원과 통화하려면 시간이 꽤 오래 걸리는 경우도 많은데 이런 서비스를 이용하면 단 5분도 안돼 문제가 해결되는 경우도 많았습니다.

말로 하는 ARS로 이용하기

대표전화 15888700을 누른 뒤에 3번을 클릭하면 됩니다. 이후 원하시는 서비스를 단어로 말씀하시면 되지만 예를 들어 한도조회, 결제대금, 분실신고 등을 말하면 음성인식으로 ARS가 진행이 됩니다. 또한 이렇게 단어형 뿐만이 아니라 문장형으로도 가능한데 결제금액이 얼마인가요?, 카드한도 문의요, 분실신고를 하려는데요와 같이 말하면 이 또한 음성인식이 되어 ARS가 진행됩니다.

카드 해지 신청

마지막으로 카드 해지 신청을 클릭하면 모든 절차가 완료됩니다. 위의 방법을 따라하시면 삼성카드를 손쉽게 해지할 수 있습니다. 다만, 카드 해지를 위해서는 다른 삼성카드가 여전히 남아 있어야만 앱으로 카드해지 신청이 가능합니다. 만약 카드가 단 1장인데, 카드 해지를 하려면 고객센터를 통해 카드 해지를 해야 합니다. 이 경우는 카드 해지가 아닌 카드 탈회로 처리하게 됩니다. 참고로, 삼성카드 앱은 주기적으로 업데이트되기 때문에 UI가 달라질 수 있습니다.

따라서 위의 방법은 2022년 12월 기준으로 작성한 것이며, 앱 업데이트에 따라 UI가 변경되었을 수도 있습니다. 그래도 일반적인 순서는 변하지 않을 것으로 예상됩니다. 다른 궁금한 사항이 있다면 삼성카드 고객센터로 문의하시면 분명한 도움을 받을 수 있습니다.

삼성카드 고객센터 ARS 상담도 알아봅시다

아무리 스마트폰이 발달했다고 하더라도 예전부터 사용하던 방법이 편리하실 때도 있겠죠. 다른 건 몰라도 고객센터는 유선으로 상담하는게 가장 편하다 라고 하시는 분들이시라면, 역시나 ARS 고객안내를 이용하실 겁니다. 삼성카드 고객센터 ARS는 기본적으로 24시간 이용이 가능하지만, 만약 상담원 연결을 원하신다면, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 이용 가능하니 이 점은 꼭 기억하고 계시길 바라겠고요. 삼성카드 고객센터 대표전화는 15888700입니다.

ARS를 이용시에는 통화료가 부과될 수 있으니 이 점 또한 꼭 기억하시길 바랍니다. 아울러, 이번 글 내용과 함께 같이 확인하시면 더욱 실용적인 정보들을 아래와 같이 모아봤습니다.

삼성카드 고객센터 시간

ARS 서비스는 24시간 이용가능합니다. 다만 상담 직원 연결은 평일 0900 1800까지 운영 수화 서비스도 동일 가장먼저 사람인 직원이 필요한 서비스는 평일 0900 1800라고 생각하시면 됩니다. 그 외 직원이 필요하지 않은 자동화 서비스는 24시간 가동됩니다.

특히 분실신고 등 치명적인 서비스는 24시간 언제나 문의할 수 있습니다.

2 이중출금 발생사유 및 환불일

각 신용카드 회사는 아침에 카드결제 은행으로 16시까지 입금된 금액에 한하여 출금을 16시 이후에 한다고 출금의뢰를 합니다. 그리고 16시 이후에 자동이체로 출금이 되는데, 중간에 카드주가 가상계좌, 상담사, 앱 등을 통해 선결제를 처리를 하게 되더라도 이미 출금의뢰가 들어간 상태이기 때문에 16시 이후에 자동으로 출금이 됩니다. 이중출금이 발생이 된 금액은 다음 영업일에 환불이 됩니다. 참고해서 영업일은 은행이 영업하는 날이며, 휴일에는 돌려주지 않는다는 뜻입니다.

이중출금을 원치 않다면 자동이체로 출금되도록 두거나, 아니면 다른것으로 선결제 후 결제계좌에 잔고를 비어두셔야 합니다.

삼성카드 콜센터 이용 팁

삼성카드 콜센터를 무리없이 이용하기 위한 몇 가지 팁을 알아두면 큰 도움이 됩니다. 피크 시간을 피하여 연락하면 대기 시간 없이 상담 받을 수 있습니다. 또한, 상담 내용을 미리 간단하게 정리하여 상담원과의 통화 시간을 줄일 있습니다. ARS 단축번호를 활용하면 요구하는 서비스를 빠르게 받을 수 있으므로, 자주 활용하는 서비스의 단축번호를 기억해두는 것도 좋습니다.

자주 묻는 질문